1) Jsou dražené položky nové?

Ano,všechny dražené produkty (pokud jsou hmotné povahy) jsou nové v originálním a neporušeném balení od výrobce a vztahuje se na ně zákonná záruční lhůta.

2) Mohu zrušit nabídku, kterou jsem podal prostřednictvím SMS zprávy?

Ne, to udělat nejde, protože vaše SMS zpráva byla zaznamenána mobilním operátorem ihned po jejím odeslání.

3) Jaké jsou moje výdaje, když podám nabídku na položku?

Registrování uživatelé mají možnost využít 3 příhozy denně zdarma pro podání nabídky ze svého účtu. Pokud chcete podat více nabídek, musíte tak učinit prostřednictvím SMS zprávy nebo zakoupením balíčku příhozů. Poplatky za příhoz pro podání nabídky se pak pohybují v určitém rozmezí v závislosti na platební metodě a velikosti balíčku. Pokud jste vítězem aukce, zavazujete se zakoupit produkt za jeho okamžitou aukční (nikoli reálnou) cenu. Poplatky za doručení produktu na Vaši adresu bude hradit provozovatel Levne-aukce.cz.

4) Kdy je možné na dražené položky podávat nabídky?

Nabídky je možné na produkty podávat kdykoliv, a to i v době mimo otevírací dobu webu Levne-aukce.cz. Mimo otevírací dobu se příhozem pouze navyšuje okamžitá aukční cena. Ihned po otevření aukce začne běžet aukční doba a pokud proběhne bez dalšího příhozu, stáváte se vítězem.

5) Je možné zrušit nabídku podanou z mého účtu na webu Levne-aukce.cz?

Ne, to nelze, to by pak nebyla hra.

6) Je možné proplatit příhozy z mého aukčního účtu?

Proplacení příhozů není možné. Příhozy jsou určeny pro použití na webu Levne-aukce.cz.

7) Jak přesný je aukční čas na webu Levne-aukce.cz?

Systémový timer je velmi přesný, pracuje s mikrosekundami. Čas zobrazovaný ve Vašem prohlížeči ale běží podle systémového času vašeho počítače, proto se po určité době nemusí se serverovým časem přesně shodovat.

8) Je možné přihodit na tentýž produkt víckrát než jednou?

Samozřejmě, počet příhozů na jeden produkt jedním uživatelem není omezen.

9) Je možné podávat nabídky na více produktů najednou?

Jistě, můžete současně dražit libovolné množství produktů z aktuální nabídky.

10) Je možné přihazovat prostřednictvím SMS zpráv, pokud mám utajené telefonní číslo?

Ano, je to možné i v případě utajeného telefonního čísla.

11) Co znamená informace VÝHRA ANULOVÁNA u prodaného produktu?

Jedná se o produkt, který byl v systému normálně vydražen, ale administrátor rozhodl, že výhra nebude předána. Důvodem zpravidla bývá dodatečné zjištění, že výherce vydražil produkt na základě neregulérně získaných příhozů. Za takovéto příhozy považujeme například bonusy z vícenásobných registrací, nebo jinak nepoctivě nabyté příhozy. Anulovaná výhra bude znovu zařazena do aukce.

12) Proč se u některých produktů objevují nápisy PRODANO nebo UKONCENO, ale odpočítává se čas?

Tyto nápisy jsou ve skutečnosti jména některých uživatelů, kteří si je záměrně zvolili tak, aby mátli ostatní, zejména začínající hráče a odradili je od dalších příhozů. Zaznamenali jsme i mnoho dalších variant, například AUKCE.SKONCENA, NEPRIHAZOVAT, ZRUSENO, atd. Na takovéto produkty samozřejmě klidně můžete přihodit! Pokud je produkt skutečně prodaný, je u něj výrazný nápis PRODÁNO, jméno vítěze a nezobrazuje se tlačítko Přihodit!

13) Podal jsem nejvyšší nabídku. Co mám dělat?

Nemusíte dělat nic. Budete bezprostředně kontaktován systémovým emailem, který potvrdí, že jste vítězem aukce. Administrátor zároveň vydá pokyny k expedici vydraženého produktu. Ten Vám bude doručen dobírkou na částku, která se bude rovnat aukční ceně produktu. Aukce je považována za ukončenou pouze v případě, že se její vizuální vzhled změní na černou a takto setrvá. V určitých případěch se může stát, že právě probíhající aukce problikne do tzv. stavu "prodáno" ale zůstane zelená a po několik vteřinách se vrátí do stavu "k přhazování". Tento stav je způsoben prodlevou ve Vašem připojení, připojení serveru levne-aukce.cz a Vašimi protihráči kdy se vše synchronizuje.

14) Proč je důležité obnovovat svůj prohlížeč?

Aplikace Levne-aukce.cz může kdykoliv přidat nové produkty do dražby. Ty se ale nezobrazí, pokud nebude webová stránka aktualizována. Zároveň se aktualizací synchronizuje čas na serveru s časem odpočítávaným ve Vašem prohlížeči.

15) Proč je aukce produktu uzavřena, ačkoliv jsem v poslední vteřině podal nabídku?

Nedoporučujeme nechávat podávání nabídky na poslední vteřinu. Vaše internetové připojení, počítač, webový prohlížeč nebo jiné technické problémy mohou způsobit zpoždění při zaznamenání Vašeho příhozu. Pokud není nabídka zaznamenána na serveru před vypršením aukčního času, je aukce uzavřena.

16) Jsou vaše platební metody GOPAY bezpečné?

Ano, naše platební metody na 100% splňují všechny bezpečnostní standardy Evropské unie.

17) Vyhrál jsem zboží! Kolik se platí za dopravné?

Dopravné za zboží je po celé ČR zdarma!

18) Jaké jsou další podmínky a pravidla na webu www.levne-aukce.cz

Čtěte také "Podmínky používání" a "Nápovědu"